처리수준 이론과 브랜딩 기억
디지털 미디어 환경에서 소비자는 하루에도 수백 개의 브랜드 메시지에 노출됩니다. 이러한 과잉 정보 속에서 특정 브랜드가 장기 기억으로 각인되기 위해서는 단순한 반복 노출만으로는 부족합니다. 심리학의 고전적 연구인 처리수준 이론은 자극이 얼마나 ‘깊게’ 해석되고 정교화되는지가 기억 지속성을 결정한다고 설명합니다. 따라서 브랜드 커뮤니케이션 전략가는 소비자의 의미적, 정서적, 맥락적 해석 과정을 촉진하여 깊이 수준을 높여야 합니다. 본 글에서는 … Read more