AI 상담의 치료 동맹 형성 요인
디지털 시대에 접어들어 인공지능 기반 심리 자원은 이제 단순한 보조 수단을 넘어 독립적인 상담 채널로 자리매김하고 있습니다. 그러나 기술 자체의 혁신성과 별개로, 상담의 효과는 내담자가 체감하는 ‘치료 동맹(therapeutic alliance)’의 견고함에 달려 있다고 말합니다. 고전적 심리치료 연구에서 입증된 이 개념은 AI 상담 환경에서도 여전히 핵심 변수로 작용합니다. 본 글에서는 언어의 톤, 응답 시간, 개인화 정도라는 세 … Read more